서비스 소개
웨이버가 처음이에요!
Artflo 서비스를 소개해 주세요!
음악 제작 (구독) 서비스를 소개해 주세요!
가입・계정관리
회원가입은 어떻게 해요?
로그인하는데 문제가 생겼어요!
계정 정보를 변경하고 싶어요!
다수의 계정을 사용할 수 있나요?
회원 탈퇴는 어떻게 해요?
프로젝트 이용 가이드
전체적인 프로젝트 진행 과정을 소개해 주세요!
프로젝트 진행은 웨이버 채팅방에서만 가능한가요?
프로젝트 채팅방 활용법을 알려주세요!
프로젝트 진행중 채팅방 내에서 첨부할 수 있는 파일의 용량 제한이 있나요?
프로젝트 관련 카카오톡 알림 설정은 어떻게 하나요?
프로젝트 중간에 진행되는 수정 요청과 승인 절차를 알려주세요!
중간 시안과 완성된 프로젝트 산출물은 어떻게 전달하나요?
프로젝트가 끝나면 채팅방은 어떻게 되나요?
프로젝트가 끝난 후 관련 파일을 잃어버렸어요.
의뢰인 이용 가이드
전체적인 의뢰 과정을 소개해 주세요!
전문가를 잘 선택하는 방법을 알려주세요!
전문가에게 프로젝트 문의는 어떻게 하나요?
전문가에게 받은 제안서의 내용을 조정하고 싶을 땐 어떻게 하나요?
전문가에게 받은 제안서의 유효 기간이 지나서 볼 수가 없어요!
전문가가 문의를 거절한 경우 어떻게 하나요?
프로젝트 중간에 추가 요청이나 수정하고 싶은게 생기면 어떻게 하나요?
구매확정은 꼭 해야하나요?
내 프로젝트에 대한 상태 확인과 관리는 어떻게 하나요?
전문가에게 출판권(저작권, 실연권 등) 등록을 위한 자료는 어떻게 요청하나요?
전문가 이용 가이드
전문가로 등록하고 싶어요!
전문가 전환 신청이 반려되었어요.
전문가 프로필 작성법을 알려주세요!
전문가 프로필 관리는 어떻게 하나요?
내 필모그래피 관리는 어떻게 하나요?
On/Off/휴가중 기능은 무엇인가요?
전체적인 프로젝트 수락 과정을 소개해 주세요!
의뢰인의 문의를 거절하고 싶을 땐 어떻게 하나요?
이미 보낸 제안서는 수정할 수 없나요?
프로젝트 중간에 완료 기간을 조정하고 싶을 땐 어떻게 하나요?
프로젝트 중간에 유료 수정 건이 발생해 비용을 추가 요청하고 싶을 땐 어떻게 하나요?
프로젝트가 종료 되었는데 의뢰인이 구매확정을 하지 않아요.
내 프로젝트에 대한 상태 확인과 관리는 어떻게 하나요?
진행한 프로젝트에 출판권(저작권, 실연권 등) 등록은 어떤 방식으로 이루어지나요?
판매 내역은 어디서 확인할 수 있나요?
수익 관리는 어떻게 하나요?
결제
결제 수단과 절차를 알려주세요!
현금영수증은 어떻게 신청하나요?
결제 내역 확인과 전표 출력은 어떻게 하나요?
정산
정산은 언제 진행되나요?
수수료는 어떻게 되나요?
정산 받을 계좌 등록 및 변경은 어떻게 하나요?
환불・작업중단
프로젝트 중간에 환불 받고 싶을 땐 어떻게 하나요?(의뢰인편)
결제 후 얼마 되지 않아 취소하고싶을 땐 어떻게 하나요?
환불 금액 기준은 무엇인가요? (환불 정책)
환불이 불가한 경우도 있나요?
전문가 측에서 일방적으로 작업중단을 요청했어요.
프로젝트 중간에 작업중단하고 싶을 땐 어떻게 하나요?(전문가편)
작업중단 시 정산 받는 금액 기준은 무엇인가요?
작업중단 시 정산이 불가한 경우도 있나요?
의뢰인 측에서 일방적으로 환불을 요청했어요.
추가 제안서만 환불, 작업중단 하려면 어떻게 하나요?
환불과 작업중단 절차는 얼마나 걸리나요?
환불과 작업중단 내역은 어디서 확인할 수 있나요?
리뷰・공유
전문가에게 리뷰를 남기고 싶어요!
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패널티・분쟁・신고
서비스 이용 규정 위반에 대한 패널티 종류가 궁금해요!
패널티를 받게 되면 어떻게 해야하나요?
프로젝트 진행 중 분쟁이 발생하면 어떻게 해야 하나요?
저작권 침해를 받은 경우 어떻게 해야 하나요?
이용 중 불편 사항을 신고할 수 있나요?
음악 제작 (구독) 서비스 이용 가이드
음악 제작 (구독) 문의는 어떻게 하나요?
음악 제작 서비스와 음악 제작 구독 서비스의 차이가 궁금해요!
기타 이용 가이드
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